Vaga efetiva analista de suporte técnico a software erp – piracicaba cod:508 clt – Brasília

VAGA EFETIVA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO A SOFTWARE ERP- PIRACICABA

SALÁRIO: Compatível com mercado

HORÁRIO: Segunda a sexta das 08h às 17h45.

2 Sábados por mês, plantão 08h até 12h.
REQUISITOS:
Conhecimento básico em Hardware/Windows; Rotinas administrativas; Experiência com sistemas de gestão; Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente; Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas; Boa capacidade analítica,Senso e priorização de urgência, Empatia ao cliente, Pró atividade, dinâmico, Disciplinado, Comprometido; Raciocínio rápido e lógico.
ATIVIDADES:
Fazer contato e auxiliar o cliente na devida utilização dos sistemas; Acompanhar, encaminhar e redirecionar chamados para correção de recursos; Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade; Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução; Garantir a organização das tarefas e informações, manter o devido registro, documentação e encerramento; Recomendar modificações ou melhorias de procedimentos.
BENEFÍCIOS :

Vale Alimentação/Refeição; Convênio Médico Unimed; Convênio Odontológico; Day Off no aniversário; Desconto em Farmácia e Instituições de Ensino parceiras.

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