Técnico de Suporte Júnior – Vaga afirmativa para pessoas com deficiência – São Paulo, SP

Job description

Empresa Nacional de grande porte voltada para o ramo da Tecnologia.

Main responsibilities

1. Atender chamados de Suporte Técnico remoto, telefônico e presencial relacionados à microinformática (software, hardware, telefonia móvel etc.) e infraestrutura.
2. Colaborar com a equipe de suporte para resolver problemas técnicos complexos e fornecer soluções eficientes aos clientes.
3. Realizar as atividades conforme procedimento interno da área e orientação do superior imediato.
4. Demonstrar conhecimentos básicos de montagem de computadores em geral, dispositivos móveis de telefonia para oferecer suporte técnico abrangente.
5. Manter registros precisos de todas as atividades realizadas e informações relevantes dos atendimentos.
6. Assegurar a satisfação do cliente ao oferecer um atendimento amigável, profissional e eficiente.

Requirements and skills

Ensino Técnico Completo ou Superior Cursando/Completo em Ciências da Computação, Engenharia de Software, Tecnologia da Informação, Informática, Eletrônica, Mecatrônica e afins.

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