TECNICO DE IMPRESSORAS RESIDENTE

• Realizar instalação e configuração de impressoras em diferentes sistemas operacionais.

• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de impressoras, como falhas de impressão, conectividade, qualidade de impressão e configurações de rede.

• Fornecer orientações aos clientes sobre o uso correto e manutenção preventiva de impressoras.

• Atualizar e instalar drivers e softwares de impressão presencial e remotamente.

• Monitorar o desempenho de impressoras conectadas a redes, solucionando problemas de forma proativa.

• Registrar chamados e documentar soluções em sistema de atendimento.

• Auxiliar na gestão de suprimentos de impressão (toner, cartuchos) e orientações sobre substituições.

• Auxiliar na logística de envio de suprimentos e peças, coordenando com fornecedores e transportadoras.

• Realizar pedidos de suprimentos e peças de reposição quando necessário, garantindo que as impressoras mantenham o funcionamento continuo.

• Interagir com outros times de suporte e fornecedores para escalar problemas complexos, quando necessário.

• Gerenciar o estoque interno de suprimentos (toner, cartuchos) e peças de reposição, coordenando o envio e substituição de componentes conforme a demanda dos clientes.

• Garantir a satisfação do cliente com um atendimento ágil e eficiente, seguindo os níveis de serviço (SLA) estabelecidos.

Requisitos do Cargo:

• Ensino Médio Completo.

• curso téncnico na área de técnologia.

• Conhecimentos de impressoras.

GOLDEN DISTRIBUIDORA LTDA.