Teleperformance
– Servir como primeiro ponto de contato para atender as necessidades do cliente e também para problemas técnicos, através do gerenciamento de recursos necessários para resolução de problemas.
– Entender os negócios do cliente e identificar junto eles novas soluções para superar os outliers e impulsionar o desenvolvimento de recursos.
– Desenvolver roteiros estratégicos para soluções a longo prazo.
Idiomas:
Espanhol – Nível Avançado, Espanhol – Nível Fluente, Espanhol – Nível Intermediário, Inglês – Nível Avançado e Inglês – Nível Fluente
Outros requisitos:
– Processos e tecnologias relacionadas à Contact/Call Center.
– Perfil com excelência em relacionamento com clientes, resolução de problemas, comunicação e gerenciamento de tempo.
– Gerenciar trabalhos multitaskings e multi-resources.
– Excelente skill de comunicação, escrita e verbal em inglês e português.
– Graduação na área de tecnologia.
– Soluções e Serviços em nuvem
– Contact Center
– Redes
– Gerência de Projetos
– MS Office
– Six Sigma
Para se candidatar a esta vaga visite www.vagas.com.br.
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