Contatar clientes com risco de evasão: Identificar e solucionar possíveis problemas no atendimento, buscando aumentar a satisfação e fidelização.
Coletar feedback de assessores: Realizar pesquisas e entrevistas para avali
Principais Atribuições / Responsabilidades
Implementação de sistema;
Relatórios;
Conhecimento em metodologias de Customer Success, como NPS (Net Promoter Scor;
Monitorar e analisar dado