SUPERVISOR DE OUVIDORIA – Barueri

Fundado em 2008, o Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês (IRSSL) nasceu com o propósito de fortalecer a atuação social voluntária da Sociedade Beneficente de Senhoras do Hospital Sírio-Libanês na saúde pública do Brasil, tendo como missão levar a excelência administrativa e operacional, já reconhecida no setor privado, às esferas municipais e estaduais do País.

O Instituto administra atualmente 13 unidades de saúde: Hospital Municipal Infantil Menino Jesus, Hospital Geral do Grajaú, Hospital Regional de Jundiaí, Hospital Regional de Registro, Hospital Regional Rota dos Bandeirantes (Barueri), Hospital Geral de Taipas, Hospital Geral de Vila Penteado, AME Interlagos, AME Jundiaí, AMAS, Ambulatório de Gratuidades, Núcleo de Saúde da Fundação Lia Maria Aguiar, Serviço de Reabilitação Lucy Montoro de Mogi Mirim.

Nosso propósito:

Compartilhar a excelência na saúde pública com relevância social.

Nossa visão:

Ser uma organização social protagonista na jornada de excelência em saúde com responsabilidade social no Brasil.

Nossos valores:

S – Solidariedade

E – Excelência

R – Resultado

Descubra mais sobre nós clicando no link abaixo:

http://irssl.org.br/institucional/#institucional

Responsabilidades e atribuições

• Responsável por supervisionar e coordenar as atividades da ouvidoria, garantindo que as manifestações dos clientes, colaboradores e demais partes interessadas sejam recebidas, analisadas e tratadas de forma adequada;
• Atuar na gestão das demandas, propondo soluções e melhorias com base nos feedbacks recebidos, além de assegurar o cumprimento das normas e políticas da instituição.

Requisitos e qualificações

• Graduação / Pós-Graduação em Administração, Direito, Relações Públicas ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em ouvidoria, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.

Informações adicionais

Remuneração + Pacote de benefícios completo.

• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Vale Refeição (Exceto para as unidades que possuem Refeitório)
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Convênio Farmácia
• Auxílio Creche
• Clube de Benefícios