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Responsabilidades e Atribuições

Atuar como suepervisor de cobraça colaborando para que haja a retenção e pagamentos de débistos pendentes da operação.

Para Ter Sucesso Nessa Posição, é Fundamental Possuir

Ensino médio Completo.
Programar a cobrança diária da área;
Gerar lista de clientes, auxiliar no atendimento, analisar os índices de recuperação de títulos para equipe;
Coordenar o desempenho do Time de cobrança;
Controles Administraivos do time como:frequência, absenteísmo e pontualidade, documentos, relatórios, acordos, termos de ajuste de pagamento e utros;
Receber e efetuar contato com o cliente contratante,
Auxiliar as lideranças de área a estabelecer metas, mensurar desempenho ou avaliar resultados;
Solicitar manutenção ou substituição de equipamentos, acompanhar equipe buscando seu desenvolvimento, aplicar avaliações de desempenho e fornecer feedback;
Conduzir reuniões com a equipe, supervisionar as atividades de atendimento com foco na qualidade, garantindo o atendimento ao cliente, esclarecer dúvidas, coordenar os auxiliares, gerar relatórios, acompanhar o cumprimento das metas, orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente;
Orientar o time na execução de seu trabalho, definir estratégia para cumprimento de metas;
Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário;
Monitorar as ligações de atendimento, analisar relatórios.

Ficaremos felizes em analisar sua candidatura!

Para se candidatar a esta vaga visite www.netvagas.com.br.

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