Supervisor de Call Center – RJ

Figueira rh

Titulo da vaga de emprego: Supervisor de Call Center – RJ

Cidade: São Gonçalo

Empresa: Figueira rh

Descrição da vaga:

  • Liderar e gerenciar a equipe de vendas;
  • Desenvolver e implementar estratégias de vendas;
  • Analisar dados de vendas e ajustar táticas;
  • Monitorar o desempenho da equipe como um todo e dos vendedores individualmente;
  • Acompanhar as pendências e tratá-las com senso de urgência;
  • Analisar os ofensores e montar um planejamento para a reversão dos resultados;
  • Realizar treinamento contínuo com a equipe e fornecer apoio aos déficits detectados;
  • Realizar feedback formal diariamente;
  • Acompanhar, através do discador, se todos estão disponíveis para atendimento e recebendo ligações no horário correto;
  • Acompanhar as negociações dos vendedores em tempo real, oferecendo suporte e direcionamento quando necessário;
  • Realizar escuta online dos vendedores que não estão evoluindo nas parciais hora a hora e fazer os ajustes necessários;
  • Fornecer feedback verbal em caso de necessidade de correção pontual;
  • Manter a organização da equipe, garantindo que as regras da empresa sejam cumpridas;
  • Manter 100% de foco e comprometimento com o time e motivá-los para que não desperdicem nenhuma oportunidade;
  • Auxiliar os vendedores em casos de pendências com o cliente;
  • Apuração de justificativas para vendas não realizadas;
  • Elaboração das matinais com conteúdo pertinentes (treinamento, motivacional, feedbacks, palestras).

Formação Acadêmica:Não informadoSalário:1800Cargo:Supervisor de Call CenterEmpresa:Figueira rhRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(EC)

Para se candidatar a esta vaga visite www.careerjet.com.br.

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