SUPERVISOR (A) DE GOVERNANÇA

• Supervisionar se a apresentação dos atendentes de apartamentos e serviços gerais estão cumprindo com os padrões de apresentação e imagem.
• Manter um bom relacionamento com todos da equipe e manter a harmonia na área de trabalho.
• Na ausência da Governanta, realizar a distribuição de apartamentos e a divisão dos trabalhos aos atendentes de apartamentos e serviços gerais.
• Realizar os Briefings com a sua equipe.
• Certificar que em cada turno tenha o número suficiente de colaboradores para a realização dos serviços nos apartamentos e a realização do serviço de limpeza das aréas pública do hotel e que todos tenham os equipamentos necessários.
• conforme os procedimentos de operação e padrões de limpeza estabelecidos.
• Solicitar o serviço de manutenção dos problemas encontrados nos apartamentos.
• Assegurar-se que as áreas de trabalho estejam em ordem, limpas e com os equipamentos de operação completos.
• Coordenar todas as atividades de “Limpeza Profunda” dos apartamentos, juntamente com o departamento de manutenção.
• Verificar o posicionamento e a funcionalidade os itens presentes nos apartamentos, checando os detalhes.
• Verificar a funcionalidade dos itens como: cafeteira, frigobar, armários e cabides, copos, guardanapos, lâmpadas, maçaneta, rota de fuga, telefone, televisão, ar condicionado, espelhos, abajur, quadros e cortinas.

QualificaçõesClasse / elegância contemporâneaRelacionamento InterpessoalSimpatiaProatividadeDiscriçãoAtenção a detalhesExpressão OralEntusiasmo / VibraçãoComunicaçãoInformações adicionaisEscala: 6×1Desejável: Ensino Superior

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