Sub Gerente – São Paulo

Responsabilidades:

• Apoiar na gestão operacional e administrativa do hotel, garantindo que todos os setores estejam em pleno funcionamento;
• Supervisionar as equipes de recepção, governança, A&B, manutenção e demais áreas operacionais;
• Assegurar que os padrões de qualidade do atendimento e serviço ao cliente sejam mantidos e superados;
• Monitorar e gerir indicadores de desempenho, como taxa de ocupação, satisfação de clientes e gestão de custos operacionais;
• Auxiliar na implementação de estratégias para maximizar a receita e otimizar os custos;
• Resolver problemas e lidar com situações de emergência ou reclamações de clientes, quando necessário;
• Participar no treinamento e desenvolvimento de equipe;
• Suporte no relacionamento com fornecedores e parceiros do hotel.

Requisitos:

• Experiência anterior em cargos de gestão em hotelaria;
• Habilidade em liderança, organização e tomada de decisões;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e de resolver problemas rapidamente;
• Conhecimento em ferramentas e sistemas de gestão hoteleira;
• Foco em resultados, gestão de equipes e excelência no atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para atuar em regime de plantão.

Diferenciais:

• Inglês fluente;
• Experiência em hotelaria de luxo ou negócios;
• Formação superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.

Local de Trabalho: Pinheiros