Recepcionista II I RADISSON PINHEIROS – Atlantica Hotels – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo

Atlantica Hotels

Job description

Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.

Main responsibilities
Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.
Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes.
Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais.
Entregar RPP (NFC-e’s) /RPS ao hóspede.
Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes.
Identificar através do log book todas as pendências e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
Imprimir extrato para conferência.
Ler e atualizar o log book.
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hóspedes/condôminos.
Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema.
Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
Realizar welcome call / courtesy call.
Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.
Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança.
Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios.
Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais.
Apoiar os demais setores quando necessário.
Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens.
Consultar os canais de venda.

Fazer reservas no sistema.

Requirements and skills

  • Inglês intermediário
  • Experiência na função

Additional information

  • Convênio Médico
  • Convênio odontológico
  • Vale transporte
  • Vale Alimentação e Vale Refeição
  • Seguro de vida

#J-18808-Ljbffr

Para se candidatar a esta vaga visite br.jobted.com.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas Similares
  • Onodera Campo Belo
    Período Integral
    Campo Belo

    Empresa localizada na cidade de Campo Belo/MG do ramo Administrativo, contrata Recepcionista.
  • Grupo Piracanjuba
    Período Integral
    Governador Valadares

    Descrição da vaga Aqui, todos fazem parte! Todas as vagas também estão disponíveis para Pessoas com Deficiência (PCDs). Se as vagas disponíveis não atendem seu sonho atual, faça parte do nosso banco de talentos. Assim que surgir um
  • G4S
    Período Integral
    Campinas

    Titulo da vaga de emprego: CONTROLADOR DE ACESSO-CAMPINAS Cidade: Campinas Empresa: G4S Descrição da vaga: Estimado(a) Candidato(a),Nós gostaríamos de oferecer a você a oportunidade de se juntar à nossa equipe como Controlador de Ac