RECEPCIONISTA DE CLÍNICA MÉDICA – UNIDADE VITÓRIA ( BANCO DE RESERVA)

• Organização e Manutenção do Ambiente:Organização dos consultórios para atendimento do médico, incluindo o reabastecimento de receituários e atestados, conferência de validade e reposição de materiais e medicamentos.

Ligação ou desligamento de equipamentos de informática, aparelhos oftalmológicos e ar-condicionado, bem como a cobertura e descoberta de equipamentos oftalmológicos.
Limpeza superficial do ambiente de trabalho e retirada de lixos.
Acompanhamento da temperatura da geladeira de medicamentos.
Apoio à manutenção da limpeza e organização da clínica em casos de ausência do profissional de limpeza. * Atendimento ao Paciente:Pré-atendimento, incluindo a dilatação dos pacientes antes das consultas.Recepção dos pacientes, orientação e assistência na entrada e saída da clínica, oferecendo informações claras e suporte.
Realização de pesquisas de satisfação para melhorar a experiência do paciente. * Realização de Exames e Testes:Realização de exames em aparelhos como o auto refrator e tonômetro de sopro.Realização de exames de acuidade visual, quando necessário.
Conferência de grau de óculos e orientação sobre a receita para os pacientes.
Agendamento para teste de lente de contato e realização de testes com lentes.
Venda de lentes de contato, fornecendo orientações sobre uso e cuidados. * Gestão Administrativa e Financeira:Cadastramento de pacientes no sistema, agendamento e desmarcação de consultas e exames.Solicitação de autorização de procedimentos junto aos convênios e preenchimento correto das guias, manualmente quando necessário.
Abertura e fechamento do caixa, além do fechamento de faturamento dos atendimentos no sistema.
Preenchimento de pedidos de vendas no sistema e emissão de notas fiscais. * Comunicação e Relacionamento:Confirmação das agendas de consultas e exames com os pacientes, utilizando telefone ou mídias digitais.Uso de e-mail corporativo e redes sociais internas para a resolução de atividades administrativas.
Apoio à equipe de exames quando necessário, garantindo a continuidade do atendimento e o bom funcionamento da clínica.O que esperamos de você:Competências técnicas: * Ensino médio completo;

• Desejável experiência com atendimento ao público;
• Operar o pacote office, principalmente Excel e Word;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Boa digitação;

Competências Comportamentais:

• Organização
• Proatividade

Equilíbrio emocional * Bom humor

• Comunicação Verbal
• Comunicação não verbal
• Disciplina
• Espírito de Equipe
• Flexibilidade
• Rendimento sob pressão
• Saber ouvir

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