Página da Vaga Especialista Relacionamento I – Unidade S – Santo André

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

A vaga é para uma posição de atendimento receptivo, tanto por voz quanto por WhatsApp, voltada para gerentes bancários. As principais responsabilidades incluem antecipação de valores, abertura de chamados e suporte técnico, além de outras atividades relacionadas.

As principais responsabilidades e atribuições da vaga são:

• Atendimento Receptivo: O profissional será responsável por receber chamadas e mensagens de gerentes bancários, fornecendo suporte e assistência conforme necessário.
• Canais de Comunicação: O atendimento será realizado tanto por voz, provavelmente através de telefonemas, quanto por WhatsApp.
• Antecipação de Valores: Envolve ajudar os gerentes bancários na antecipação de valores, o que pode incluir processos de crédito ou outros procedimentos financeiros.
• Abertura de Chamados: Gerenciar a abertura e o encaminhamento de solicitações de suporte ou assistência técnica.
• Suporte Técnico: Prestar suporte técnico básico ou encaminhar problemas técnicos mais complexos para a equipe responsável.
• Outras Responsabilidades: Pode incluir outras tarefas relacionadas ao suporte e atendimento aos clientes.
• Essa posição exige habilidades de comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas de forma rápida e precisa, e um entendimento básico de processos bancários e técnicos.

Requisitos Mínimos:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Conhecer agenda financeira será um diferencial;
• Gerenciar múltiplas telas simultaneamente;
• Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial;
• Boa comunicação e dicção clara;
• Postura adequada, proatividade e energia;
• Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santo André.

Horário de Trabalho:

Horário de Treinamento: À definir – buscamos especialistas com disponibilidade total de horário.

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 5×2 – folgas sábado e domingo

Benefícios:

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 – Vila América, Santo André – SP, 09130-400, Brasil.

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.

One Atento representa nossa cultura e gömü nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse, mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.

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