Oportunidades de Carreira: Analista Comercial Sr (1281890) – São Paulo

Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!

Informações sobre a oportunidade

Unidade: Morumbi

Área: Implantações Comerciais

Horário: Das 08h00 as 18h00

Jornada: 220Hrs Mensais

Contrato: CLT Contrato indeterminado

Formato de trabalho: Híbrido

Einstein Benefícios – Compartilhando Bem Estar

Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company.

Bem estar: Gympass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC.

Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.

Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho.

Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento e Circular Metrô.

Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.

Programa Mais Conectados: Trabalho remoto nas modalidades Teletrabalho ou Híbrido conforme atividade e área de atuação.

• Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.

Sumário

Estabelecer relacionamento comercial com os clientes, assegurando que as metas de implantação sejam atingidas, bem como acompanhar todo o processo de implantação junto ao cliente garantindo a aplicabilidade por produto/serviços e elaborar estudos e análises por produtos implantados. Interface da área de implantação com as demais áreas envolvidas no mesmo processo: Comercial Vendas, Jurídico, Administrativo, Marketing, Qualidade, TI e Financeiro.

Responsabilidades

• Garantir que todas as informações referentes aos produtos e serviços adquiridos pelos clientes estejam corretamente implantadas;
• Viabilizar a confecção de contrato do cliente junto a área jurídica;
• Interagir com marketing quanto ao desenvolvimento de materiais aplicados aos produtos e serviços;
• Entender as necessidades das empresas e operadoras contribuindo para a fidelização na Instituição;
• Acompanhar e garantir cronograma para cumprimento dos prazos de entrega;
• Identificar oportunidades de melhorias e sistemas para otimização e eficiência das implantações dos serviços;
• Entender as dificuldades e as oportunidades junto aos clientes e colaborar provendo eficiência, redução de desperdícios;
• Garantir a satisfação do cliente durante o onboarding da implantação;
• Implantar e atualizar dados no sistema, referente a todos os serviços que serão implantados por cliente;
• Cadastrar dados contratuais no sistema Einstein;
• Preparar relatórios gerenciais que demonstrem a performance atual e as comparações cabíveis dos serviços implantados;
• Atuação e apoio junto às áreas técnicas e administrativa do hospital, tais como: Pedidos entregáveis, SLA, indicadores, estudos e implantações dos serviços.

Requisitos

• Superior completo;
• Pós Graduação Customer Success e Customer Experience;
• Experiência mínima de 2 anos;
• Conhecimento do mercado – operadoras, empresas e indústria, dinâmica de relacionamento com prestadores (clientes, médicos, hospital, fonte pagadora);
• Informática (Excel, Power Point), Tabelas Dinâmicas;
• Visão sistêmica;
• Conhecimento e utilização de ferramentas de health analytics e business Intelligence.