Gerente de Serviços

• Trabalho presencial em Lagoa Santa/ MG
• Experiência técnica de campo

Sobre nosso clienteEmpresa multinacional referência no mercado de biotecnologia, especializada em Diagnóstico in Vitro.DescriçãoGestão de Manutenção e Equipamentos:

• Planejar, coordenar e supervisionar atividades de manutenção preventiva e corretiva.
• Garantir a eficiência operacional dos equipamentos e a conformidade com normas regulatórias.
• Implementar soluções técnicas que aumentem a confiabilidade dos sistemas e equipamentos.

Gestão de Equipes:

• Liderar, treinar e desenvolver equipes técnicas e administrativas.
• Promover uma cultura de alta performance, foco no cliente e melhoria contínua.

Gestão de Indicadores:

• Definir, monitorar e apresentar KPIs relacionados à qualidade, eficiência e satisfação do cliente.
• Identificar e implementar ações corretivas para alcance de metas.

Desenvolvimento e Apoio a Novas Linhas de Negócios:

• Trabalhar em parceria com as áreas de vendas e marketing para identificar e desenvolver oportunidades em novos mercados.
• Elaborar propostas técnicas e comerciais para clientes potenciais.
• Participar de negociações e contribuir para a fidelização e expansão de contas existentes.

Relacionamento com Clientes:

• Gerenciar o relacionamento com clientes de canais diretos e indiretos, garantindo a qualidade no suporte técnico e na prestação de serviços.
• Identificar necessidades específicas de clientes e oferecer soluções personalizadas.
• Atuar como ponto de escalonamento para resolução de problemas críticos e gestão de crises.

Perfil desejável

• Liderança e Gestão de Pessoas: Capacidade de inspirar e motivar equipes, criando engajamento e alinhamento estratégico.
• Orientação para Resultados: Foco em metas, com habilidade para trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos.
• Comunicação e Negociação: Clareza e eficácia na interação com clientes, equipes e parceiros estratégicos.
• Gestão Estratégica: Visão ampla para tomada de decisões e planejamento de longo prazo.
• Flexibilidade e Inovação: Capacidade de se adaptar a mudanças e propor soluções criativas para desafios complexos.
• Formação Superior Completa

O que está sendo ofertadoPacote CLT