Gerente de Cobrança

– Gerenciar as atividades de cobrança, garantindo que os processos sejam cumpridos de acordo com as normas da empresa;

– Solucionar problemas complexos de cobrança;

– Manter uma comunicação eficaz e profissional com os clientes, garantindo um serviço de qualidade;

– Realizar negociações diretamente com clientes quando necessário, para agilizar os processos e fornecer suporte aos demais departamentos da empresa;

– Acompanhar e desenvolver processos administrativos da carteira de cobrança da empresa;

– Analisar dados para identificar tendências e melhorias nos processos internos da empresa com cada uma das áreas envolvidas no processo de cobrança;

– Negociar com clientes inadimplentes para estabelecer novos planos de pagamento;

– Garantir a conformidade legal e preparar relatórios de desempenho das cobranças que já foram quitadas;

– Desenvolver normas e procedimentos para a concessão de cobrança, de acordo com as políticas da empresa;

– Analisar a cobrança, verificando os prazos médios de recebimento, dias de crédito, relatórios de vendas, inadimplência, e afins, acompanhando e tomando as providências junto aos pontos de vendas para as cobranças em atraso;

– Gerir e orientar a equipe de cobrança, estimulando o desenvolvimento profissional e assegurando um ambiente de trabalho produtivo, realizando avaliações de desempenho e fornecendo feedback regular aos membros da equipe.