Especialista Processos e Monitoramento – Osasco

Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Desenvolvimento de Software para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.

Estamos com a posição de Especialista em Processos e Monitoramento que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.

Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.

Responsibilities and assignments

Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)

• Analisar dados e gerar insights estratégicos para otimizar a performance dos serviços, desenvolver métricas e KPIs, além de criar relatórios e dashboards.
• Revisitar ANS, identificar alertas mais assertivos e integrar indicadores de TI com indicadores de negócios, convertendo dados em insights.
• Acompanhar e monitorar o progresso das iniciativas, sugerindo ajustes necessários para garantir o alinhamento estratégico e desenvolver planos de melhoria, otimizando a experiência do usuário sem comprometer a segurança.
• Contribuir para a antecipação de riscos e a melhoria contínua de processos e documentações.
• Analisar e apoiar decisões operacionais relacionadas a negócios, focando na visibilidade e experiência dos clientes, utilizando ferramentas e técnicas adequadas.
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes técnicas e operacionais para medir dados, identificar a maturidade, definir estratégias de otimização, resolver problemas, melhorar processos e alertas.

Requirements And Qualifications

Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias: (Conhecimentos técnicos obrigatórios)

• Experiência com ferramentas de monitoramento Dynatrace, Firebase, Analytics, Sharepoint.
• Domínio de ferramentas de análise de dados (ex.: Excel avançado, Power BI, Power Query, Power Pivot, Python, R etc.).
• Experiência na elaboração de materiais executivos e relatórios gerenciais.
• Capacidade de análise, interpretação de dados.
• Experiência com processos, frameworks, cloud.
• Conhecimento em Service Now, Sharepoint, JIRA

O que não abrimos mão: (Soft Skills)

• Visão analítica
• Trabalho em equipe
• Atenção aos detalhes
• Comunicação assertiva

Additional information

Para esta posição oferecemos:

• Salário CLT Full;
• Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
• Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
• Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
• Assistência Médica Sulamérica;
• Assistência Odontológica Sulamérica;
• Seguro de Vida;
• Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
• Gympass;
• Allya;
• Day Off;
• Premiação por indicações;
• Inside Out (Ocorre todas as quartas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
• Oportunidade de crescimento profissional.

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Triagem de Perfil2Triagem de Perfil
• Step 3: Entrevista RH3Entrevista RH
• Step 4: Entrevista Técnica4Entrevista Técnica
• Step 5: Entrevista Gestor5Entrevista Gestor
• Step 6: Entrevista com Cliente (opcional)6Entrevista com Cliente (opcional)
• Step 7: Carta Proposta7Carta Proposta
• Step 8: Hiring8Hiring

A Solutis é Digital!

Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games… Isso faz parte do nosso dia-a-dia.

Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.

Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

Venha fazer parte do nosso time!