Customer sucess – São Paulo

A Stricker é uma multinacional referência no setor de brindes promocionais, dedicada exclusivamente a atender revendedores.

Parte do renomado Grupo Stricker, com sede em Coimbra, Portugal, a empresa conta com uma ampla presença global, operando em mais de 100 países e contando com equipes em Portugal, Espanha, República Checa, Brasil e China. No Brasil, é reconhecida por sua forte atuação no mercado, desenvolvendo e distribuindo soluções criativas e personalizadas.

Com uma cultura focada em inovação e excelência, a Stricker busca impactar positivamente seus parceiros com produtos de qualidade e um atendimento de alto nível.

Se você é um profissional com muita energia e vontade de crescer, esta vaga é para você!

Estamos buscando um Assistente de Relacionamento para atuar na manutenção, fidelização e rentabilização de carteira. Este profissional será responsável por gerir a carteira de clientes, mantendo um relacionamento próximo, além de oferecer atendimento personalizado via telefone, WhatsApp e e-mail.

Curtiu? Venha com a gente!

Reportando a(ao) Gerente Comercial, terá as seguintes responsabilidades principais:

– Gerir a carteira de clientes, mantendo um relacionamento próximo;

– Oferecer atendimento personalizado via telefone, WhatsApp e e-mail;

– Organizar e realizar reuniões no showroom para apresentação de produtos;

– Conduzir treinamentos e capacitações para fidelizar os clientes;

– Auxiliar os clientes no uso das ferramentas do site e esclarecer dúvidas;

– Promover a venda de produtos e serviços de forma consultiva;

– Acompanhar o cliente no pós-venda;

Pré-requisitos:

– Ensino Superior cursando OU completo;

– Experiência com gestão e rentabilização de carteira;

– Experiência firmando relacionamentos duradouros com clientes;

Benefícios:

• Participação bônus Trimestral (por atingimento de meta individual e Equipe);
• Campanha de Vendas (Positivação);
• Auxílio academia – Gym Pass;
• Plano de saúde – Amil;
• Vale refeição – R$37;

Palavras-chaves: customer success, customer experience, farmer, relacionamento, carteira de cliente, fidelização, expansão de carteira, negociação, prospecção