Coordenador Regional SAF – Taboão da Serra

São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.

Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais.

Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos impulsiona a fazer sempre o melhor, transformando o Ordinário em Extraordinário.

A nossa turma é formada por pessoas que fazem da Cacau show um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo nosso processo baseado em meritocracia.

Na Cacau todos são Show!!!

Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono e muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!!

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar, controlar o processo orçamentário da Regional, gerindo os números através de relatórios e indicadores;
• Acompanhar e apoiar em todo o processo de atendimento aos Franqueados de sua Regional, garantindo o retorno eficaz (tempo e qualidade) das ocorrências;
• Apoiar a equipe de assistentes da regional, fornecendo a orientação e apoio necessário, liderando as atividades operacionais e suporte na Regional;
• Liderar o processo de devoluções de produtos pela loja, garantindo a execução dentro dos prazos estabelecidos;
• Assistir o processo de alteração e cancelamento de pedidos, visando atender os prazos, assim como acompanhar o controle e atuação sobre entradas e recusas de notas fiscais;
• Acompanhar e monitorar a entrega de mercadorias na rede de franquias, seja para Campanhas, ou demais pedidos durante o ano, garantindo a execução com eficiência do abastecimento de mercadorias;
• Liderar a execução de todo o processo ligado a renovação contratual dos franqueados, em conjunto com a área Jurídica e Expansão, atentando para os prazos e demais condições e cláusulas contratuais, visando também a garantia dos processos orientados pela Franqueadora junto à rede de franquias;
• Atuar quando necessário, em conjunto com outras áreas, para resolução de diversos tipos de demandas;
• Acompanhar junto às assistentes, toda a documentação da Regional, comunicados regionais, entre outras;
• Realizar outras atividades correlatas da área como: acompanhamento da qualidade de atendimento, adesão a pesquisa de qualidade, SLA de atendimento, absenteísmo.
• Acompanhamento dos indicadores de produtividade para garantir a meta pré-estabelecidas: Atendimento; Contratos; Devolução; Calendário Anual de campanhas; Pesquisas; Créditos; Qualidade no atendimento; Pedidos e Pré-Vendas;

Requisitos e qualificações

• Superior completo em Administração ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em Power BI;
• Experiência com Excel e PPT;

Informações adicionais

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Estacionamento na empresa;
• Cesta Básica ou Vale alimentação;
• Desconto nos produtos Cacau Show (Matriz).