Coordenador de Suporte Técnico

  • Período Integral
  • Campinas

Solutions RH

Titulo da vaga de emprego: Coordenador de Suporte Técnico

Cidade: Campinas

Empresa: Solutions RH

Descrição da vaga:

Responsabilidades

  • Gerenciar equipe de suporte técnico,
  • Monitorar SLA e indicadores de performance,
  • Desenvolver e implementar processos de suporte,
  • Analisar e solucionar problemas complexos,
  • Gerenciar banco de dados de tickets e soluções.

Requisitos

  • Experiência em liderança de equipes de suporte técnico,
  • Conhecimento profundo em resolução de problemas de hardware e software,
  • Domínio em ferramentas de gestão de tickets e monitoramento de sistemas,
  • Graduação em áreas de Tecnologia da Informação.

Habilidades

  • Comunicação eficaz,
  • Pensamento analítico e resolução de problemas,
  • Habilidades interpessoais,
  • Proatividade e organização.

Benefícios
Vale Combustível,Vale Transporte,Convênio Médico,Bônus Anual,Programa de Incentivo a Estudo,Vale Alimentação

Solutions RH

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