Coordenador de operações de TI – Goiânia

A oportunidade de crescimento vai além do convencional!

Estamos buscando um profissional dinâmico e altamente qualificado para liderar uma equipe de gestão de serviços e projetos internos. Se você é apaixonado por inovação, melhoria contínua e tem forte expertise em ITSM e gestão de projetos, essa vaga é para você!

Responsabilidades: Gerenciar e otimizar processos ITSM (Information Technology Service Management), garantindo a qualidade, eficiência e cumprimento dos SLAs.
Liderar projetos internos, desde a concepção até a entrega, focando em prazos, custos e qualidade.
Colaborar com diversas áreas da empresa para alinhar projetos e iniciativas com as metas estratégicas.
Implementar e monitorar KPIs para garantir o sucesso dos projetos e dos serviços de TI.
Atuar como facilitador de mudanças organizacionais, garantindo que as soluções adotadas estejam de acordo com as melhores práticas de mercado.
Identificar oportunidades de automação e inovação nos processos de ITSM.
Identificar e implementar melhorias de atendimento em todas as equipes

Ponto focal de escalonamento, criação de selas de crise e comunicação com

Requisitos: Experiência sólida em ITSM, preferencialmente com certificações ITIL.

Forte habilidade em gestão de projetos, com experiência em metodologias ágeis e tradicionais (Scrum, Kanban, PMBOK).
Capacidade de liderar equipes multidisciplinares e de navegar em ambientes corporativos complexos.
Habilidades analíticas e de resolução de problemas para tomar decisões estratégicas.

Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.

Diferenciais: Certificações ITIL, PMP, Scrum Master ou similares.

Experiência em ambientes de nuvem e segurança da informação.

Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de rápido crescimento.