Control Desk – Auxiliar De Planejamento – Rio de Janeiro

Estimado(a) candidato(a), Estamos extremamente satisfeitos em estender uma oferta de emprego para o cargo de Control Desk – Auxiliar de Planejamento em nossa organização, AEC Centro de Contatos. Nosso time está ansioso para ter você a bordo e trabalharmos juntos em nosso objetivo comum de fornecer um serviço de atendimento ao cliente excepcional. Requisitos do cargo: – Experiência comprovada em atendimento ao cliente e/ou em funções administrativas; – Conhecimento em gerenciamento de filas e distribuição de chamadas; – Habilidades em comunicação e resolução de problemas; – Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de comunicação; – Conhecimento em SQL (para tratativa de dados), Power BI, Excel. – Disponibilidade para trabalhar em turnos e horários flexíveis. Responsabilidades: – Atender e encaminhar chamadas de clientes; – Auxiliar no planejamento e coordenação de atividades do setor; – Monitorar e gerenciar filas de chamadas; – Fornecer suporte administrativo e atendimento ao cliente; – Coletar e analisar dados para relatórios periódicos. Nosso ambiente de trabalho é colaborativo e estimulante, e nós acreditamos que você se encaixará perfeitamente em nossa equipe. A AEC Centro de Contatos oferece um pacote competitivo de benefícios, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Aguardamos sua resposta e a oportunidade de dar as boas-vindas a você à nossa equipe. Atenciosamente, Time de Recrutamento e Seleção AEC Centro de Contatos

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing – SAC