Consultor(a) de atendimento – Relacionamento

Descrição da vaga

Quem é a Descomplica Uniamérica | Na Descomplica Uniamérica você vai

Por aqui, temos uma equipe incrível e unida, compartilhando o propósito de democratizar a educação. Impactamos a trajetória dos nossos alunos em todas as etapas.

Na Descomplica Uniamérica você vai encontrar:

• Um ambiente dinâmico que preza pela inovação;
• Um time diverso e de alto nível, usando boas práticas e as melhores ferramentas do mercado;
• Autonomia para tomar decisões sem precisar investir tempo e energia em reuniões longas e desnecessárias (somos dinâmicos, lembra?);
• Uma cultura de transparência, aprendizado e agilidade. Queremos ver todos crescerem profissionalmente e tomando as melhores decisões para o nosso negócio;
• Um ambiente informal, colaborativo que trabalha e também se diverte junto.
• Então, se você está em busca de uma oportunidade única de impactar positivamente a educação no Brasil, junte-se a nós na Descomplica Uniamérica. Estamos ansiosos para receber pessoas talentosas e comprometidas, e desejam fazer a diferença na educação do nosso país.

A Descomplica Uniamérica conta com metodologia de ensino inovadora, trabalhando com ensino baseado em projetos e com metodologias de sala de aula invertida.

Responsabilidades:

• Atendimento ativo e receptivo.
• Participação na melhoria dos processos da área;
• Suporte na interface com demais áreas da empresa para report de principais dúvidas/problemas dos alunos;
• Suporte em construção de projetos internos de melhorias da área (workflow, manuais, etc).

Requisitos:

• Boa escrita e oratória;
• Criatividade;
• Pensamento analítico: avaliar, problematizar e propor;
• Senso de urgência;
• Empatia;
• Habilidade para falar com o público;
• Ser colaborativo.

Não é necessário mas vamos curtir se você:

• Conhecimento Pacote Office/Drive (básico);
• Tiver experiência anterior com Atendimento;
• Conhecimento do mercado de educação.

Benefícios

Trabalhar na Descomplica Uniamérica é incrível! Você irá ajudar centenas de pessoas a estudarem melhor e, além disso, terá como benefícios:

Auxílio refeição (Caju);

Seguro de vida;

Licença maternidade estendida /paternidade;

Auxílio transporte (vale-transporte);

Happy day (day-off no dia do seu aniversário);

Incentivo à educação (descontos nos nossos produtos).

Educar para Transformar, Transformar para Evoluir! A Descomplica UniAmérica é uma das instituições de ensino mais inovadoras do país. Com foco exclusivo no aprendizado real dos acadêmicos, o Centro Universitário, que atua na região de Foz de Iguaçu desde 2001, tem o propósito de ser um ambiente de ensino e aprendizagem que permita gerar oportunidades para as pessoas serem protagonistas da própria evolução, através de processos educacionais inovadores e integrados à comunidade, em prol da transformação social.

Em 2021, iniciamos uma jornada de união entre a Descomplica e UniAmérica para que juntas alcancemos nosso verdadeiro sonho, que é oferecer educação de qualidade pra todo mundo!

As pessoas são a base da nossa instituição. Acreditamos na transformação e no desenvolvimento de todos, inclusive de nossos colaboradores. Atualmente temos cerca de 2.000 estudantes e mais de 200 colaboradores, incluindo o corpo docente com mais de 100 professores, dentre eles mestres e doutores, que atuam todos os dias na aplicação do nosso Propósito.