CONSULTOR DE NEGOCIOS III – São Paulo

Se você pensa e acredita nesse propósito, bora construir soluções que ajudem nossos clientes a viver a longevidade de forma plena, consciente e equilibrada.

A Central de Atendimento da Brasilprev abre as portas para pessoas que queiram construir soluções pensadas para o cliente, construindo soluções que vão ao encontro das necessidades do nosso negócio.

Se identificou? Venha trabalhar com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Atuar como responsável na execução das atividades de retenção dos segmentos Varejo, Estilo e Estilo Investidor a fim de evitar a saída de reservas da Cia para demais congêneres.

Realizar análise de cada pedido de portabilidade através de sistemas/ferramentas internas e externas com foco na melhor solução para cliente e companhia, proporcionando ao cliente uma nova perspectiva de experiência, baseada no atendimento humanizado criando conexão emocional sempre que necessário e possível;

Proporcionar consultoria de alto nível, com foco na geração de novos negócios e permanência/fidelização de nossos clientes, realizar negociações que estejam conectadas ao propósito do cliente e da BrasilPrev;

Atuar no dia/dia com senso de prioridade, empatia, inteligência emocional e analítica, autonomia, resiliência, focando na entrega dos objetivos que estiverem em vigência;

Compartilhar com toda equipe estratégias de retenção que estiverem trazendo resultado;

Segmentar e responder todas as dúvidas dos clientes pelos nossos canais de atendimento como telefone, e-mail e whatsapp;

Registrar informações dos atendimentos e andamento das negociações no sistema Sales Force;

Cumprir os prazos de entrega dos casos de acordo com os processos em vigência atuando de forma organizada e com controles de suas atividades;

Realizar atendimentos em caráter presencial para os clientes Brasilprev sempre que estes solicitarem esta modalidade;

Requisitos e qualificações

Formação/ Experiência

• Graduação completa em Administração, Economia, Marketing ou áreas afins;
• Experiência em Mercado financeiro em funções de Consultoria, Corretagem e de análises, centrais de relacionamento de alta complexidade, operações de vendas, retenção de seguros, previdência complementar;
• Será um diferencial: Certificação Profissional ANBIMA CPA 10 ou 20.

Conhecimentos Específicos/ Habilidades

• Ter raciocínio lógico, inteligência emocional, excelente comunicação, ser organizado em suas atividades, saber trabalhar sob pressão, ter controle na execução de follow-ups dia, ter capacidade de multiplicar conhecimento.

Entendimento do Negócio

• Desejável conhecimento do segmento de Previdência Privada, Seguros e/ou Instituição Financeira, no que se refere à legislação, operação e produtos.

Informações adicionais

Pacote de Benefícios

• Vale Alimentação e Vale Refeição e Vale Transporte
• Seguro de Vida – Brasilseg
• Seguro de Saúde – Bradesco
• Seguro Odontológico (opcional) – BBDental
• Plano de Previdência Brasilprev (opcional)
• Licença Maternidade e Paternidade estendida
• Auxílio Creche/Babá
• Day Off de um dia no mês de seu aniversário
• Gympass | Wellhub e Espaço Saúde com programas de promoção à saúde e bem-estar dos colaboradores
• Convênio AABB – Associação Atlética do Banco do Brasil
• Plataforma e-learning de treinamentos
• Trabalho híbrido (até 02 dias de home office semanal).