CONSULTOR DE ATENDIMENTO PONTO – São Paulo

Estamos em busca de um profissional para se juntar ao nosso time de Suporte Ponto. O papel principal será fornecer suporte técnico ao nosso produto, oferecendo apoio operacional e realizando análises para correções ou melhorias dos sistemas.

Como será o seu dia a dia:

Atendimento pela ferramenta Zendesk, para tratativa de chamados.

Participar de reuniões com a gestão.

Atendimento via chat e WhatsApp.

Abertura de incidentes com o time técnico.

Apresentar sugestões de melhorias.

O que esperamos de você:

Um atendimento ágil e de qualidade, garantindo a entrega do SLA dentro do prazo.

Resolução dos chamados no primeiro contato.

Um atendimento personalizado, com foco em uma pesquisa de satisfação positiva (NPS) para clientes internos e externos.

Requisitos:

Ensino Superior completo ou cursando em áreas de Recursos Humanos ou Tecnologias.

Experiência com suporte e atendimento a clientes internos e externos.

Conhecimento prático no pacote Office.

Conhecimento em Legislação Trabalhista (diferencial).

Experiência em subsistemas de RH com ênfase em Ponto (diferencial).

Formato de Trabalho: Híbrido

Localização: São Paulo e Aparecida de Goiânia.

Benefícios:

Vale Alimentação Flexível.

Plano de Saúde com 50% de subsídio para você e seus dependentes.

Plano Odontológico com 50% de subsídio para você e seus dependentes.

GymPass para apoiar suas atividades físicas e promover sua saúde.

Ginástica Laboral para manter o corpo em movimento regularmente.

Programa de Incentivo à Educação: Você pode participar da seleção e pleitear uma bolsa de 50% para pós-graduação, especialização ou certificação.

Se você se identifica com esta oportunidade, não perca tempo! Inscreva-se agora mesmo e venha fazer parte da equipe LG, onde temos orgulho em valorizar a condição humana completa e reconhecemos que a diversidade nos torna ainda melhores. Lembramos que nossas oportunidades também são abertas para pessoas com deficiência.