Caixa de restaurante (hotel)

• Atendimento ao cliente: Receber os clientes de maneira cordial, ajudar na finalização do pagamento após o consumo no restaurante, esclarecer dúvidas sobre a conta e fornecer informações sobre itens do cardápio ou serviços adicionais;
• Processamento de pagamentos: Realizar o registro de pedidos no sistema de caixa, receber pagamentos em dinheiro, cartão de crédito, débito, vouchers ou outras formas de pagamento, conforme necessário;
• Emissão de comprovantes: Emitir recibos, faturas ou notas fiscais conforme as transações financeiras, garantindo que todos os registros estejam em conformidade com a legislação fiscal e as políticas do hotel;
• Controle de caixa: Manter o controle rigoroso de todo o dinheiro recebido e a integridade do caixa, realizando o fechamento de caixa no final de cada turno e garantindo que o valor registrado seja consistente com as transações realizadas;
• Conferência de contas: Verificar a exatidão das contas dos clientes, garantindo que todos os itens consumidos sejam corretamente cobrados e que não haja discrepâncias no total da conta;
• Reembolsos e ajustes: Realizar ajustes nas contas, quando necessário, como reembolsos de pagamentos duplicados ou ajustes por erros em cobranças;
• Coordenação com a equipe de restaurante: Trabalhar em estreita colaboração com os garçons, cozinheiros e outros membros da equipe de restaurante, garantindo que os pedidos sejam registrados corretamente e que o processo de pagamento seja fluido;
• Gestão de tarifas: Aplicar descontos, tarifas especiais ou pacotes do hotel, como jantares inclusos, quando apropriado;
• Monitoramento de consumos extras: Caso o hóspede tenha consumido itens fora do pacote de alimentação, como no mini bar, registrar e garantir que as cobranças sejam feitas corretamente;
• Segurança e conformidade: Garantir que todas as transações sejam feitas de maneira segura e sigilosa, conforme as políticas de segurança do hotel;

Hotel Golden Tulip Porto Vitoria