
ATA RH
Como Auxiliar de Reservas, você será responsável por auxiliar no processo de reservas de serviços e produtos oferecidos pela empresa, garantindo um excelente atendimento ao cliente e maximizando as oportunidades de vendas. Sua capacidade de comunicação eficaz em Inglês e Espanhol será um diferencial, permitindo uma abordagem mais abrangente.
Principais Responsabilidades
- Apoiar o processo de reservas de serviços e produtos, garantindo a satisfação do cliente em todas as etapas do processo;
- Assegurar a venda de serviços adicionais e upgrades, de acordo com as necessidades e preferências do cliente;
- Realizar o atendimento ao cliente, oferecendo suporte e solucionando dúvidas e problemas relacionados às reservas;
- Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa, a fim de fornecer informações precisas aos clientes;
- Administrar e atualizar a base de dados de clientes, garantindo a qualidade e o registro correto das informações;
- Realizar follow-up com os clientes, visando a fidelização e a detecção de novas oportunidades de negócio.
Habilidades e Experiências Necessárias
- Experiência comprovada em vendas e atendimento ao cliente, preferencialmente na área de reservas de serviços ou turismo;
- Fluência em Inglês e Espanhol, com habilidades avançadas de comunicação escrita e verbal;
- Excelente habilidade de negociação e persuasão;
- Capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo um alto nível de profissionalismo e atenção aos detalhes;
- Conhecimento de sistemas de reservas e pacotes de software relacionados será considerado um diferencial.
Se você é um profissional apaixonado por vendas, tem excelentes habilidades de atendimento ao cliente e está em busca de um novo desafio, envie-nos seu currículo atualizado para o e-mail [endereço de e-mail] com o assunto “Auxiliar de Reservas – ATA-RH”. Estamos ansiosos para conhecer você e discutir as possibilidades de fazer parte da nossa equipe de sucesso.
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo – Viagens
- Nível hierárquico: Auxiliar
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Espanhol
- Vendas
- Atendimento ao cliente
- Inglês
BENEFÍCIOS
- Vale Transporte
- Vale Refeição