Atendimento – Diadema

• Oferecer suporte excepcional aos clientes por diversos canais, incluindo e-mail, telefone, chat ao vivo e redes sociais.
• Auxiliar os clientes em relação a dúvidas e problemas relacionados aos nossos serviços e produtos de marketing digital.
• Colaborar com a equipe de marketing para compreender e comunicar efetivamente as ofertas, campanhas e estratégias da empresa.
• Monitorar e analisar feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria e comunicar essas informações para a equipe interna.
• Gerenciar e resolver reclamações de clientes de maneira eficaz e proativa, garantindo a satisfação do cliente.

Fornecer insights e recomendações baseados nas interações com clientes para aprimorar nossos serviços e estratégias de marketing digital. * Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente com foco em marketing digital ou setor relacionado.

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para resolver problemas de forma criativa e eficaz.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, gerenciando múltiplas tarefas simultaneamente.
• Empatia e capacidade de construir relacionamentos positivos com os clientes.