ATENDENTE TÉCNICO N1 – INTERMITENTE – MG

IlhaService Tecnologia

Titulo da vaga de emprego: ATENDENTE TÉCNICO N1 – INTERMITENTE – MG

Cidade: Juiz de Fora

Empresa: IlhaService Tecnologia

Descrição da vaga:

Cargo:ATENDENTE TÉCNICO N1-INTERMITENTE Jornada de trabalho:O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis. Endereço:Subseção Judiciária de Juiz de Fora, situada na rua Leopoldo Schmidt, 145-Centro CEP:36. 060-040 e se deslocará também para a Subseção Judiciária de Lavra, situada na rua Kennedy dos Santos, 40-Bairro Bela Vista CEP:37. 205-210 Salário:R$ 150 nos 10 primeiros acionamentos, depois recebe por hora trabalhada (R$12,53 com base no salário de R$ 2. 507,29 + prêmio por disponibilidade de R$ 100 em um cartão de crédito a vista O que oferecemos:VA de R$ 27,28 + VT + Convênio SESC C+ Seguro de vida + Pagamento de deslocamento por KM (R$ 0,90/km) quando realizar atendimento/coberturas em OUTRAS regiões diferente da qual foi contratado O que precisamos:Formação técnica na área de TI ou formação superior completa ou cursando a partir do 3 período Certificado Windows 10 e treinamento ITIL V4 Atividades desenvolvidas:Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1. Os serviços de atendimento de segundo nível encaminhados pela CSTI-N1, configurando serviços de atendimento especializados, serão executados pela Central de Serviços de TI de Segundo Nível – CSTI-N2, seja de forma remota ou presencial. A CSTI prestará serviços aos magistrados, servidores, estagiários, terceirizados e outros colaboradores em todas as unidades do CONTRATANTE. Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI. Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, pelo sistema sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE. Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE. Demais atividades correlacionadasFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:AtendenteEmpresa:Ilha Service InformáticaComércio e manutenção de equipamentos de informática.Ramo:Informática/ Tecnologia
(BF)

Para se candidatar a esta vaga visite www.careerjet.com.br.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas Similares
  • ENGENHEIRO PRODUTO Sr
    Bosch
    Período Integral
    Campinas
    Titulo da vaga de emprego: ENGENHEIRO PRODUTO Sr Cidade: Campinas Empresa: Bosch Descrição da vaga: Descrição da empresaNa Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusia
  • PROMOTOR DE VENDAS – ITUMBIARA
    DisDal Distribuidora
    Período Integral
    Itumbiara
    Titulo da vaga de emprego: PROMOTOR DE VENDAS – ITUMBIARA Cidade: Itumbiara Empresa: DisDal Distribuidora Descrição da vaga: Somos uma empresa de Distribuição de Alimentos que atua em todo Estado de Goiás e estamos com essa oportun
  • Crediário | NOSSA SRA. DAS DORES – Santa Maria
    , LOJAS LEBES .
    Período Integral
    Santa Maria
    Aqui na Lebes, nosso maior propósito é facilitar o acesso das pessoas aos seus sonhos! Nosso grupo de colaboradores é formado por pessoas que vivenciam a cada dia nossos valores e nossa cultura sangue verde: gostamos de gente, nosso foco é