Atendente Relacionamento com os Clientes – Csfx

• Assistir as demandas comerciais da instituição, apoiando no cumprimento das metas estabelecidas para a FESFX;
• Captar matrículas de alunos dos ensinos regular e técnico;
• Acompanhar as solicitações de contatos, via CRM, com a finalidade de conversão em matrículas;
• Identificar os motivadores das transferências de alunos e atuar na condução do relatório para identificação de pontos de fragilidade;
• Apresentação dos diversos produtos oferecidos pela instituição, visando geração de receita;
• Se fazer canal de comunicação mediador entre cliente e instituição recebendo as solicitações, dúvidas e esclarecendo os contatos realizados através dos diversos canais de comunicação da instituição.
• Realizar cotação e solicitação de compras de materiais e serviços do setor de comunicação;
• Acompanhar a consecução dos serviços solicitados, tratando as intercorrências e dando retorno a gestão quanto a finalização;
• Apoiar as diversas demandas da supervisão do setor de comunicação.

Outros requisitos:

ENSINO MÉDIO completo ou cursando Superior em Comunicação ou Administração

Desejável experiência em atividades relativas a Call Center/ Vendas/Relacionamento com o Cliente/área administrativa