ATENDENTE DE SAC – PORTO ALEGRE

Contax

Titulo da vaga de emprego: ATENDENTE DE SAC – PORTO ALEGRE

Cidade: Porto Alegre

Empresa: Contax

Descrição da vaga:

Descrição da vagaSobre a CONTAXUma das maiores empresas do Brasil em soluções para gestão de relacionamento com o consumidor CRM (Client Relationship Management) e BPO (Business Process Outsourcing).A Companhia atua de maneira integrada, oferecendo soluções on-line e off-line, que acompanham a jornada do consumidor.Adicionalmente, a CONTAX presta serviços de Tecnologia de Informação e Comunicação, desde o desenvolvimento de projetos e soluções até o outsourcing parcial ou completo do ambiente tecnológico de uma central de atendimento.Vem fazer parte desse time!Atendimento ao cliente , atuação com SAC, para produtos ou serviços de diferentes segmentos do mercado.Somos uma empresa inclusiva, plural e norteada por princípios bem definidos. Das contratações de PCDs à criação de ações sustentáveis que fomentem as melhores práticas de mercado, a Contax investe em uma cultura de valorização das pessoas e respeito às diferenças.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento Receptivo e Ativo e CHAT

  • Receber chamadas de clientes para fornecer informações sobre produtos e serviços bancários (contas, cartões, empréstimos, investimentos, etc.).
  • Realizar chamadas ativas para oferecer produtos financeiros, como crédito pessoal, financiamentos e serviços de investimentos.
  • Prestar assistência nas dúvidas e solicitações dos clientes sobre extratos, saldos, faturas, transferências e outros serviços bancários.
  • Orientar sobre como utilizar os canais digitais, como o internet banking, aplicativos móveis e caixas eletrônicos.
  • Ajudar clientes a resolver problemas relacionados a transações bancárias, como pagamentos errados, cobranças indevidas ou questões de segurança.

Requisitos e qualificaçõesRequisitos atendentes:Ensino médio completo.Experiência prévia em atendimento ao cliente pode ser um diferencial.Conhecimento básico de informática.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Informações adicionaisOferecemos uma lista de benefícios que incluem:

  • Remuneração: R$1412,00
  • Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Seguro de Vida e Assistência Odontológica.

Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

  • Etapa 2: Triagem2Triagem
  • Etapa 3: Contratação3Contratação

CONTAXAcreditamos no poder da colaboração para construir um futuro melhor. Conectamos empresas e pessoas, impulsionando o desenvolvimento e a transformação do mercado de trabalho.Atuamos em diversos setores, oferecendo soluções completas e personalizadas para os desafios de nossos clientes:Manutenção Industrial: Garantimos a eficiência e a segurança das operações industriais, oferecendo serviços de manutenção preventiva, corretiva e preditiva.Facilities: Cuidamos de todos os aspectos da gestão predial, desde a limpeza e segurança até a manutenção de sistemas elétricos e hidráulicos.BPO: Otimizamos processos de negócios, liberando nossos clientes para focar em suas atividades principais.CRM: Fortalecemos o relacionamento com os clientes, oferecendo soluções completas de gestão de relacionamento com o cliente.Trade Marketing: Impulsionamos as vendas no varejo, desenvolvendo estratégias e ações de marketing para os pontos de venda.Tecnologia: Desenvolvemos soluções tecnológicas inovadoras para otimizar processos e aumentar a eficiência das operações.Nossos valores:TransparênciaFoco no Cliente e no ResultadoColaboração e Trabalho em EquipeInovaçãoAtitude de Dono

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