ASSISTENTE SUPORTE TECNICO PL

• Realizar primeiro nível de atendimento ao cliente oficina, com registro do chamado;
• Realizar abordagem empática e tentativa de solução logo no primeiro contato;
• Esclarecer dúvidas primeiro nível do produto ESI[tronic];
• Argumentar comercialmente com clientes, com objetivo de identificar novas soluções e pacotes de software;

Qualificações

• Superior Cursando Administração, Marketing, Engenharia e áreas afins;
• Experiência na área automotiva e conhecimento de softwares de diagnósticos;
• Conhecimento em software de suporte e ferramentas de help desk (como Zendesk);
• Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente;
• Pacote office e desejável conhecimento em software de suporte e ferramentas de help desk (como Zendesk);
• Inglês intermediário;

Informações adicionaisBenefícios da Bosch

• Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante​
• Assistência médica e odontológica​
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde​
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health​
• Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)​
• Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)​
• Participação nos lucros e resultados (PLR) ​
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais ​
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas​
• Seguro de vida ​
• Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos​
• Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)​
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias ​
• Licença paternidade e adoção de 20 dias ​
• Alimentação no local de trabalho​
• Ônibus fretado (ou Vale Transporte)​
• Estacionamento gratuito (para quem vem presencial) ​
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada​
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos​
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)​
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas​
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa​
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos) ​
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch ​
• Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros

Informações adicionais ​– Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas​– Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil​– Modelo de trabalho: Home Office (Home Office, Híbrido, Presencial)​– Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo​– Área contratante: SO/OPM-CS25-BR ​– Prazo: 21/12/2025 ​Para colaboradores Bosch ​– Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub​– Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança​– Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)​​Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.​Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. ​

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