Assistente suporte do cliente – Jundiaí

  • Período Integral
  • Jundiaí
  • A Combinar USD / Year

Confidencial


O futuro colaborador realizará serviços relacionados ao suporte, com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

  • Apoiar os times do Core da empresa no suporte as clientes nos canais de comunicação WhatsApp, portal do cliente e atendimentos;
  • Fazer a triagem e solução de atendimentos nos canias de comunicação;
  • Supervisionar os canais de atendimento;
  • Criar usuários dentro do portal do cliente;
  • Extrair relatorio de Faturamento;
  • Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento de impostos e Aliquotas;
  • Tirar duvidas de emissão de Nota Fiscal;
  • Realizar cadastro no Giss Online;
  • Parametrizar o sistema;
  • Criar contatos padronizados Messenger (whatsapp) e vinculação das empresas aos contatos;
  • Solucionar as panes em canais de atendimento;
  • Fazer a checagem do dominio de email de marketings para clientes caso haja algum retorno;
  • Cuidar do Aparelho celular e mante-lo em funcionamento;
  • Recalcular guias de impostos (exceto FGTS);
  • Precificar serviços de venda orgânica decorrentes da necessidade do cliente;
  • Gerenciar os tickets de atendimento;
  • Supervisionar o tempo de atendimento e avisar ao responsavel da operação;
  • Pesquisar debitos do cliente;
  • Executar outras atividades correlacionadas com o atendimento ao cliente;
  • Fazer consultas no Simples Fiscal, Pessoal e Contábil;
  • Fazer consultas de NCM e CFOP.
  • Cursando Superior em: Gestão Comercial ou Administração.
  • Necessário no minimo de 2 anos na área de atendimento ao cliente ou comercial.
  • Conhecimento na area fiscal.
  • Horário: Segunda a sexta-feira: 07:30 ás 17:30 hrs, com 01:12 hora de intervalo.
  • Remuneração R$ 2.022,00
  • VT (Não é descontado 6% em folha)
  • VR
  • Assistência Médica
  • Ginástica laboral
  • Seguro de vida
  • Gympass
  • Plano de Carreira
  • Convênio com o SESC
  • Convênio com a Associação Comercial
  • Compartilhe Talst – Programa de Indicação de Clientes Remunerado

Para se candidatar a esta vaga visite www.netvagas.com.br.

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