ASSISTENTE DE SAC – Mauá

  • Período Integral
  • Mauá
  • A Combinar USD / Year

Copafer Comercial Ltda

Responsabilidades e Atividades

Atender e responder às solicitações de clientes via e-mail, chat, telefone e redes sociais;

Oferecer suporte para solucionar dúvidas, reclamações e problemas relacionados a produtos ou serviços;

Registrar informações de atendimentos no sistema, mantendo dados atualizados e completos;

Seguir os procedimentos estabelecidos pela empresa para resolução de demandas;

Encaminhar questões complexas ou críticas para equipes responsáveis, quando necessário;

Acompanhar e garantir o fechamento dos atendimentos dentro do prazo e da qualidade esperada;

Fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas de troca, devolução e garantia.

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