Assistente de relacionamento pos venda campinas sp – Campinas

Responsabilidades

• Atender e solucionar dúvidas, solicitações e reclamações dos veterinários de forma rápida e eficiente
• Coletar e registrar feedbacks dos clientes para ajudar na melhoria contínua dos nossos serviços
• Auxiliar na implementação de ações que elevem a experiência do veterinário
• Monitorar e reportar problemas recorrentes e sugestões de melhoria ao gestor
• Estar em constante contato com as demais áreas da empresa para resolver questões dos veterinários
• Manter a planilha de contatos sempre atualizada
• Participar de reuniões periódicas com gestores para alinhar melhorias
• Manter um alto nível de satisfação dos veterinários parceiro.

Requisitos

Ser extremamente atencioso com nossos veterinários parceiros

Proatividade para identificar e propor melhorias

Orientação para detalhes e organização

Capacidade de resolver problemas de forma eficiente

Rigor com o preenchimento de planilhas e processos

Estabelecer um ótimo relacionamento com outras áreas da empresa

Conhecimento em Pacote Office

• Vale transporte;
• Vale alimentação;
• TotalPass;
• Convênio de Terapia.