ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO III – São Paulo

Para isso, contamos com um equipe altamente empenhada, engajada e com foco na satisfação dos nossos clientes.

Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um profissional responsável em analisar dados, mapear jornadas, identificar oportunidades de melhorias, criar e fazer curadoria de processos, gerar insumos para tomada de decisão através de dados, diagnosticar necessidades de treinamento e monitorar desvios da satisfação do cliente.

Este colaborador deverá ter suas experiências/vivências comprovadas em rotinas anteriores. O mesmo será submetido a testes práticos, evidenciando assim sua expertise no processo seletivo.

Requisitos e qualificações

Este colaborador deverá ter:

• Conhecimento em Serviços Financeiros e Call Center (diferencial);
• Conhecimento em Excel/Power Point Avançado e Power BI;
• Superior Completo em Ciências da Computação, Sistemas, Matemática, Estatística, Data Science, Engenharia ou Administração;
• Experiência com construção de dashboards para análise de mercado e KPIs;
• Experiência em desenvolvimento de modelos quantitativos;
• Experiência em T&D e gestão de processos;
• Inglês (diferencial).

Informações adicionais

Benefícios:

• Assistência Médica e Odontológica
• Convênio com Farmácia
• PLR
• Seguro de Vida
• Vale transporte
• Vale Alimentação
• Vale Refeição