Assistente de Relacionamento com o Cliente – Nova Iguaçu RJ

Segmedic

Cargo: Assistente de Relacionamento com o Cliente

RESPONSABILIDADES:
Realizar Ligações ativas e receptivas para atendimento.
Oferecer Atendimento via WhatsApp, garantindo agilidade.
Efetuar Agendamentos, confirmações e reagendamentos de consultas, exames e procedimentos.
Fornecer Orçamentos detalhados dos serviços da clínica.
Disponibilizar Laudos e resultados de exames com precisão e prontidão, mantendo o cliente informado.
Auxiliar os clientes no Uso das plataformas digitais da clínica, oferecendo orientações para acesso à informação.
Fornecer informações gerais sobre a clínica e seus serviços, esclarecendo dúvidas e facilitando o entendimento.
Realizar solicitações de formulários e tickets de atendimento, garantindo resposta rápida e direcionamento ao setor responsável.
Objetivo é garantir um atendimento eficiente e personalizado, sempre buscando atender e superar as expectativas dos nossos clientes.

COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS:
Familiaridade com tecnologia
Alta capacidade de aprendizagem
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

BENEFÍCIOS:
Vale Refeição ou Alimentação
Vale Transporte
Assistente médica (rede própria)
TotalPass

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Local: Centro, Nova Iguaçu RJ
Jornada: 44 horas semanais
Vaga presencial

Pré-Requisitos:
Conhecimentos e Experiências
Ativo Chat Proatividade Resolutividade Telefonia Saúde Receptivo Atendimento ao Cliente Multicanais

Para se candidatar a esta vaga visite segmedic.enlizt.me.

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