Assistente de Back Office

  • Período Integral
  • Joinville

Conecta Capital Humano

Titulo da vaga de emprego: Assistente de Back Office

Cidade: Joinville

Empresa: Conecta Capital Humano

Descrição da vaga:

Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a quinta-feira: das 7h00 às 17h00Sexta-feira: das 7h00 às 16h00Sábados: das 7h30 às 12h00Benefícios: Vale alimentação de R$ 200,00Responsabilidades da posição:

  • Monitorar e controlar chamados e atendimentos da equipe de suporte técnico (TI);
  • Realizar lançamentos e atualizações de dados em planilhas e sistemas internos;
  • Elaborar relatórios de desempenho e produtividade utilizando Excel avançado (gráficos, tabelas dinâmicas, fórmulas);
  • Dar suporte operacional ao time de campo e aos analistas de suporte;
  • Acompanhar indicadores, tempo de atendimento e demais métricas da área;
  • Organizar e documentar processos e procedimentos internos;
  • Apoiar o setor administrativo e de atendimento sempre que necessário;
  • Realizar agendamentos, controles e rotinas relacionadas ao back office da operação.

Requisitos obrigatórios para a posição:Experiência prévia na área de Suporte de TIExcel avançado (obrigatório)Perfil proativo, organizado e com boa comunicação

Conecta Capital Humano

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