Assistente de atendimento operadora saúde – Barueri

  • Período Integral
  • Barueri

Work4all

Buscamos um Assistente de Atendimento de Operadora de Saúde, responsável por prestar suporte aos clientes, médicos e prestadores de serviços da operadora, garantindo uma comunicação eficiente, resolução de dúvidas e orientação sobre processos.

O profissional terá foco em assegurar a satisfação dos usuários e a conformidade com as políticas e regulamentações do setor de saúde suplementar. Principais Responsabilidades:Realizar o atendimento a clientes (usuários, médicos e prestadores) via telefone, e-mail e outros canais de comunicação;Esclarecer dúvidas sobre cobertura de planos, prazos de carência, agendamentos e procedimentos médicos;Atuar na resolução de demandas e reclamações de clientes, registrando e acompanhando o processo até a sua solução;Orientar os clientes sobre o uso correto dos serviços e coberturas disponíveis nos planos de saúde;Monitorar e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos para retornos e soluções de problemas;Trabalhar em conjunto com outras áreas (comercial, operacional e jurídica) para solucionar casos específicos;Garantir que todos os atendimentos estejam em conformidade com a legislação vigente e as políticas da operadora;Elaborar relatórios de performance e indicadores de satisfação dos usuários.

Requisitos:Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Gestão de Saúde, Enfermagem ou áreas correlatas);Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de saúde suplementar;Conhecimento das normas da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar);Habilidade em comunicação e resolução de problemas;Perfil empático, proativo e organizado;Domínio de ferramentas de CRM e Pacote Office.

Diferenciais:Experiência prévia em operadoras de saúde ou hospitais;Conhecimento em sistemas de gestão de operadoras de saúde;Familiaridade com legislação de planos de saúde e suas atualizações.

Para se candidatar a esta vaga visite br.jobted.com.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas Similares
  • confidencial
    Período Integral
    São Paulo

    Alimentador de Linha de Produção – SEM EXPERIÊNCIA São Paulo – SP Alimentador de Linha de Produção – Não é necessário experiência Local: Setor de ProduçãoHorário: Segunda a sábado, das 13h40 às 22hSalário: R$ 1.750,00 duran
  • Emprego Serra
    Período Integral
    Canela

    Descrição Geral:Garçom é responsável pelo atendimento aos clientes em um restaurante ou estabelecimento similar. As responsabilidades incluem receber os clientes, apresentar o cardápio, tomar pedidos, servir alimentos e bebidas, e realizar
  • vagas emprego
    Período Integral
    Campos dos Goytacazes

    Operador De Telemarketing – 212,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transportePagamento adicional:- Comissão**Experiência**:- Telemarketing (obrigatório)