Confidencial
Assistente de Atendimento Júnior
Responsabilidades
- Atender os clientes de forma cordial e eficiente, seja por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação;
- Prestar informações e orientações sobre os produtos e serviços da empresa;
- Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos clientes, buscando solucioná-las prontamente;
- Atualizar e manter os sistemas e registros de atendimento de forma organizada e precisa;
- Colaborar com a equipe de atendimento, compartilhando informações e boas práticas.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, de preferência no segmento de comércio e serviços;
- Excelente comunicação verbal e escrita, demonstrando habilidades interpessoais;
- Conhecimento básico de informática, com domínio de ferramentas como Microsoft Office;
- Proatividade, empatia e capacidade de resolução de problemas;
- Disponibilidade para trabalhar em regime CLT.
Benefícios
- Salário compatível com o mercado;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale-refeição ou vale-alimentação;
- Seguro de vida;
- Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento profissional.
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