Assistente Comercial – Atendimento Interno (B2B) – São Paulo

Descrição da Vaga: O Auxiliar Comercial será responsável pelo suporte interno à carteira de clientes B2B (óticas) e pela interação contínua com a equipe de vendas externas. Seu objetivo será garantir um atendimento eficiente e proativo, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes. Principais Responsabilidades: Prestar suporte completo aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os produtos. Realizar vendas adicionais (upsell) e vendas cruzadas (cross-sell) de acordo com as necessidades identificadas. Receber e registrar pedidos de clientes, garantindo precisão e eficiência. Monitorar prazos de entrega e avisar proativamente os clientes sobre eventuais atrasos. Acompanhar o ciclo de pedidos e solucionar problemas relacionados à entrega ou à qualidade dos produtos. Colaborar com o representante de vendas externo, fornecendo informações e atualizações sobre os clientes. Ajudar os clientes a entender o funcionamento e os benefícios dos produtos oferecidos. Requisitos: Experiência anterior em atendimento ao cliente ou área comercial (B2B será um diferencial). Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de organização e atenção aos detalhes. Proatividade e foco em soluções. Conhecimento básico em informática (pacote Office). Diferenciais: Experiência no setor ótico ou em indústrias de produtos similares. Familiaridade com sistemas de gestão comercial (CRM/ERP).

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Comercial, Vendas – Atendimento