Assistente BackOffice Nespresso – Ribeirão Preto

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com

Resumo da posição

Localização: NBS LATAM – RAO

Área/Stream: R2R/ BOA Nespresso

Reporte: Coordenação de BOA

Modalidade: Híbrida/Teletrabalho

Turno: Sexta-feira à Terça-feira (11:00 às 21:00)

“Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.”

Conhecimentos necessários:

• Ensino médio completo ou Superior cursando;
• Habilidade em analisar dados de forma detalhada de base de dados;
• Mandatório conhecimento no sistema SAP/ERP;
• Pacote Office Intermediário (especialmente, excel);
• Desejável inglês básico;

Principais atividades:

• Considerar solicitações de processamento de dados relacionados ao cliente;
• Verificar as informações relacionadas a pedidos online e solicitações de gerenciamento de dados do cliente de acordo com as instruções e procedimentos;
• Executar ações (no sistema), com base nos resultados da consideração e verificação da solicitação;
• Interagir com as divisões estruturais da Empresa, os iniciadores da solicitação no processamento da solicitação e fornecer o suporte informativo necessário, receber as informações necessárias para atender;
• Fornecer liberação precisa e pontual dos pedidos dos clientes;
• Realizar controles de acordo com as Normas;
• Atingir metas para os principais KPIs e melhorar os processos de negócios;
• Construir um bom relacionamento com nossos parceiros;

O que vai contribuir com seu sucesso?

• Bom senso de priorização e capacidade analítica;
• Proatividade para resolução de problemas e entendimento de causa raiz;
• Habilidade em análise, planejamento, gerenciamento de tempo e comunicação;
• Habilidade para trabalhar com grande volume de dados;
• Adaptabilidade a possíveis mudanças no ambiente;
• Trabalho em equipe;
• Flexibilidade para trabalhar em horários não padronizados;

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!