Assistente Administrativo – Atendimento (ESCALA 12×36)

  • Período Integral
  • Porto Velho

Fluxxus Assessoria Consultiva

Titulo da vaga de emprego: Assistente Administrativo – Atendimento (ESCALA 12×36)

Cidade: Porto Velho

Empresa: Fluxxus Assessoria Consultiva

Descrição da vaga:

Formação AcadêmicaEnsino Superior Cursando ou Completo em Administração, Recursos Humanos, Psicologia ou outras áreas correlatas as atividades.Cursos ComplementaresCursos ou Experiência de Atendimento ao Cliente; Básico de Gestão de Processos. Conhecimento: Pacote Office; Atendimento ao ClienteHorário de TrabalhoEscala 12×36 de 07h às 19h.Principais AtividadesCoordenar e acompanhar a execução das atividades de modo a garantir resultados conforme os objetivos propostos pela Cooperativa; Coordenar, analisar, validar acompanhar e revisar em conjunto o planejamento estratégico, orçamentário e indicadores e metas do setor; Coordenar, validar na elaboração de mapa férias, processos seletivos, gerenciamento de frequências e planejamento de desenvolvimento e treinamento da equipe; Coordenar o atendimento direto ao cliente, afim de atender as necessidades conforme a situação; Representar a cooperativa como preposto nas audiências, quando solicitado, sobre orientação da assessoria jurídica; Subsidiar o jurídico preventivo e contencioso, regulação a ANS (agência nacional de saúde); Prestar informações pertinentes setor de atuação para Diretoria/administração; Propor soluções e dar parecer em processos relacionados ao setor; Coordenar o gerenciamento de leitos e hotelaria; Manter relacionamento com outras Unimed para ampliar a comunicação visando a excelência no atendimento ao cliente; Avaliar técnicas, estudando sua aplicabilidade, a fim de assegurar a qualidade dos serviços; Coordenar e orientar, os recursos humanos do setor de atuação, para integração, comprometimento e resultados dos serviços; Manter contato com os profissionais médicos e enfermagem, para os cumprimentos de contratos; Receber orientação do seu superior imediato, trocando informações sobre as atividades e as ocorrências, para assegurar a confiabilidade aos clientes; Desempenhar outras atividades similares às previstas para a cargo e exigências da Cooperativa.Competências/Atitudes necessáriasFoco no Cliente; Foco nos Resultados; Foco na Qualidade; Iniciativa; Gestão de Pessoas; Responsabilidade; Comunicação e Compartilhamento; Empatia; Relacionamento Interpessoal; Cooperação; Paciência; Resiliência; Agilidade.
Benefícios
Vale Alimentação,Vale Transporte,Seguro de Vida,Plano Odontológico

Fluxxus Assessoria Consultiva

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