Analista Suporte Técnico de Campo

Suas principais atividades:

•  Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting;

•  Conheciemento de hardware para desktop e notebook e análise e indenticação de problemas através de troubleshooting;

•  Habilidades para instalações de softwares de escritórios, sistemas corporativosConhecimentos básico em configuração de Smartphone (BlackBarry, Iphone, Ipad, MAC OS) e identificação de problemas;

•  Conhecimentos básicos em equipamentos de rede para suporte em apoio à outras áreas outras áreas ( conectividade, identificação);

•  Configuração de impressoras em rede Conhecimentos em rede TCP/IPConfiguração de Perfil, Outlook, Internet, Intranet, Rede, WIFI, Proxy, Video Conferência e Telepresença;

•  Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações

O que esperamos?

•  Experiência em Atendimento Técnico Field Services (manutenção em hardware e instalação de software, senhas, configurações, etc.;

•  Desejável: Faculdade em andamento ou concluido na área de TI;

•  Desejável Certificação ITIL v3;

•  Desejável Certificação Microsoft MCP;

•  Disponibilidade de horário;

•  Comprometimento, responsabilidade e desenvoltura no tratamento com usuários críticos;

•  Trabalho em equipe, engajador e motivador em relação aos seus colegas de trabalho;

•  Bom relacionamento interpessoal e auto desenvolvimento.

O que estamos oferecendo? 

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, a fim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você.