Analista Operações Pl – Barueri

A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro.

A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso.

A vaga para Analista Operações Pleno está aberta para fortalecer o nosso time GEFEA. Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas.

Inscreva-se agora! ✨

Responsabilidades e atribuições

Como Analista Operações Pleno, você será responsável por:

• Atuar no controle e acompanhamento de fluxos operacionais relacionados ao seguro Vida, desde a contratação até a emissão e sensibilização da proposta.
• Revisar e garantir a conformidade dos processos operacionais com as normas regulatórias do mercado segurador.
• Identificar oportunidades de melhoria e otimização de processos, propondo soluções para aumentar a eficiência e a qualidade do serviço.
• Acompanhar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) operacionais, como tempo de resposta, qualidade no atendimento, e cumprimento de prazos.
• Elaborar relatórios gerenciais com análise crítica de dados operacionais para suporte à tomada de decisão.
• Implementar controles internos para garantir a precisão dos dados e dos processos.
• Monitorar e garantir o cumprimento dos SLAs acordados com clientes internos e externos, resolvendo eventuais desvios e implementando planos de ação corretivos.
• Trabalhar em conjunto com outras áreas (comercial, sinistros, TI, etc.) para assegurar a manutenção e melhoria contínua da qualidade do serviço prestado.
• Atuar no atendimento a rede e clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre processos operacionais e normas vigentes.
• Realizar interface com as áreas de suporte, como comercial, jurídico e TI, para resolver demandas operacionais que impactam o serviço prestado aos clientes.
• Garantir a organização e o controle de documentos relacionados a apólices, propostas , endosso e demais operações de seguros.
• Assegurar que os registros e relatórios estejam atualizados e em conformidade com as políticas internas e com os requisitos legais.
• Participar da implementação de ferramentas tecnológicas que visam automatizar e melhorar a execução dos processos operacionais.
• Colaborar com a equipe de TI para o desenvolvimento e melhoria contínua de sistemas operacionais que suportam as atividades de seguros.
• Apoiar em auditorias internas e externas, fornecendo informações e relatórios relacionados às operações da área de seguros.
• Assegurar a conformidade com políticas internas, normas regulatórias e padrões de Compliance.

Requisitos e qualificações

Conheça os requisitos antes de se candidatar:

• Formação superior completa em Administração, Economia, Gestão de Seguros, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência em operações de seguros ou áreas afins.
• Conhecimento de regulamentações do mercado segurador, como SUSEP e demais órgãos reguladores.
• Habilidade em lidar com grandes volumes de dados e utilização de ferramentas de análise (Excel avançado, Power BI).
• Habilidade em apresentações executivas
• Experiência prévia com sistemas operacionais de seguros.
• Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico, com foco em prazos e qualidade de entrega.

Informações adicionais

Estes são os nossos benefícios:

Participação nos Lucros

Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né?

Horário flexível

Você poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h.

Vale Alimentação e Refeição

Um cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho. Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão.

Gympass

Saúde é o que interessa! Colaboradores da CVP usam Gympass Gold sem custo.

Vale transporte

É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício.

Plano de saúde

Sem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes.

Plano odontológico

Vamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito.

Auxílio Farmácia

Conte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias.

Auxílio creche e babá

Ajuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha.

Seguro de vida

Benefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis.

Seguro-viagem

Para suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo.

Plano de previdência

A Caixa Vida e Previdência contribui com a mesma porcentagem que você, respeitando o limite de 2% a 12%.

Kit maternidade

Novas mamães e novos papais recebem um presente da Caixa Vida e Previdência.

Licença maternidade

São até 180 dias de licença. A CVP aderiu ao Programa Empresa Cidadã.

Licença paternidade

Aqui na CVP, papais podem aproveitar um tempinho a mais os primeiros dias do bebê.