Analista JR de Qualidade & Inovação – São Paulo

O objetivo central da área de Qualidade- IA e Inovação da VP varejo do Safra é garantir eficiência e geração de receita a partir da implementação de novos fluxos de processos e tecnologia. Somos focados em análise para transformação. Também temos o desafio de fazer com que a base de clientes Safra, cresça de modo sustentável através do mapeamento de oportunidades e controle de saídas.

Responsabilidades e atribuições

• Responsável pelo acompanhamento Comitê de Qualidade;
• Gestão Indicadores de Qualidade;
• Secretariado Comitê de Qualidade;
• PMO das iniciativas do Plano de Qualidade;

Controle e monitoramento das iniciativas de qualidade, visando aumentar a quantidade de clientes promotores e, consequentemente, seu LTV;

Oganização e mensuração de indicador de NPS e pela nota da SafraPay no canal Reclame Aqui.

Requisitos e qualificações

• Capacidade analítica;
• Pensamento Crítico;
• Habilidades de Comunicação;
• Excel Avançado;
• PowerBI (Diferencial);
• SQL (Diferencial);

Informações adicionais

• Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
• Oportunidade de encarreiramento;
• Vale Refeição e Vale Alimentação;
• Convênio médico e odontológico;
• Seguro de Vida;
• PLR (conforme resultados do banco);
• Condições especiais em nossos produtos financeiros;
• Auxílio Creche / Babá;
• Incentivo educacional;
• Wellhub( Gympass)
• J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo).