Analista de Transporte JR – Jandira

Responsável por elaborar indicadores de desempenho, analisar os relatórios diários e realizar o fechamento mensal do cliente. Controla e suporta às operações no que se refere às entregas.

Requisitos

Ensino Superior Completo Experiência na área de transportes, atendimento ao cliente e gestão de processos, Excel nível intermediário Boa comunicação, proativo, trabalho em equipe Negociação, relacionamento interpessoal e foco em resultados

Responsabilidades

Cumprir as normas e procedimentos de conduta, segurança patrimonial e do trabalho, segurança do produto, normas e procedimentos de qualidade e meio-ambiente; 2. Atender os processos diariamente conforme pedidos/prioridades do cliente via e-mail ou via sistema; 3. Realizar o tracking diario de acompanhamento das entregas criticas como: produtos pereciveis, para envio aos clientes 4. Monitorar os embarques diarios atuando de forma preventiva com os transportadores/filiais, objetivando garatir o SLA acordado com os clientes; 5. Enviar e-mails á transportadores/filiais mencionando notas fiscais em atraso, para analises de justificativas; 6. Analisar justificativas enviadas pelos transportadores/filiais, para elaboração de KPI’s (OTD/OTIF ) e apresentação aos clientes; 7. Formalizar ocorrências de anormalidade na entrega para os clientes, esclarecer duvidas e buscar soluções minimizando futuros desvios; 8. Garantir que filiais estejam utilizando nossos sistemas de forma adequada e correta; 9. Garantir cumprimento dos prazos de entrega; 10. Garantir inserção de ocorrências no sistema; 11. Acompanhar e cobrar a inserção de POD no sistema; 12. Montar atas e executar plano de ação para melhoria de performance; 13. Interagir e negociar com os clientes internos e externos no sentido de propor soluções que reflitam na integridade da entrega.