Analista de TI I

  • Período Integral
  • Manaus

Instituto de Desenvolvimento Tecnológico

Titulo da vaga de emprego: Analista de TI I

Cidade: Manaus

Empresa: Instituto de Desenvolvimento Tecnológico

Descrição da vaga:

Sobre nós:Desde 2001, o INDT é um instituto de tecnologia que inspira inovação e respira tecnologia! Desenvolver está no nosso DNA e oferecemos um ambiente colaborativo com muitos desafios para o aprendizado e crescimento.Surgimos em Manaus (AM) através da Nokia, e hoje atuamos em todo Brasil com o objetivo de apresentar os nossos serviços e a nossa Cultura para todas as regiões brasileiras. Atualmente, possuímos mais de 200 colaboradores atuando ativamente.Para nós, eliminar as barreiras geográficas e culturais foi só uma consequência por acreditarmos que nada é impossível. Por isso, hoje, mais do que nunca, podemos olhar no espelho e pensar: trabalhamos em uma empresa que vive e cresce cada dia mais!Você quer ter a oportunidade de desenvolver seus talentos?Quer trabalhar num ótimo ambiente de trabalho e com colegas que te ajudarão na tua jornada?Quer ter a uma experiência incrível de sentir valorizado?Quer potencializar suas entregas diárias e projetos tendo líderes inspiradores?Quer ter liberdade para propor e desenvolver projetos inovadores, com autonomia e protagonismo? Então vem com a gente promover a diferença! #VEMSERINDTObjetivo do CargoAtuar no atendimento aos usuários, realizando suporte técnico presencial e remoto, manutenção de notebooks, impressoras, cabeamento de rede (UTP) e equipamentos de áudio e vídeo, além de registrar e acompanhar chamados no sistema de gestão.Formação: * Ensino técnico ou superior (cursando) em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Requisitos:Conhecimentos técnicos obrigatórios:

  • Manutenção de notebooks e impressoras (diagnóstico, instalação e troca de peças);
  • Instalação e configuração de sistemas de som e datashows;
  • Cabeamento estruturado (UTP): montagem de conectores RJ45, organização e troubleshooting básico;
  • Diagnóstico de falhas de conexão de rede;
  • Sistemas operacionais Windows (configuração e suporte);
  • Registro e acompanhamento de chamados técnicos em sistemas de gestão.

Diferenciais: * Experiência em montagem e manutenção de drops de fibra óptica;

  • Conhecimento básico em Linux;
  • Noções de boas práticas de atendimento ao usuário.

Atividades e Responsabilidades: * Atender os usuários para suporte técnico de primeiro nível, solucionando problemas relacionados a hardware, software e periféricos.

  • Realizar manutenção preventiva e corretiva de notebooks (instalação, configuração e troubleshooting) e dispositivos relacionados.
  • Instalar, configurar e operar equipamentos de áudio e vídeo, como sistemas de som e datashows, garantindo o funcionamento para eventos e reuniões.
  • Montar e organizar cabeamento estruturado (UTP), realizar identificação e diagnóstico de problemas em conexões de rede.
  • Diagnosticar falhas de conexão de rede, identificando problemas em equipamentos, cabos ou configurações.
  • Registrar, atualizar e acompanhar chamados técnicos no sistema de gestão (GLPI ou similar).
  • Montar e realizar manutenção em drops de fibra óptica (diferencial).
  • Garantir a organização e o controle de equipamentos de TI, incluindo instalação, transporte e armazenamento adequado.
  • Auxiliar na instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais.
  • Orientar os usuários sobre boas práticas de uso de equipamentos e sistemas corporativos.
  • Escalar incidentes e solicitações para níveis superiores, quando necessário.
  • Efetuar os back-ups e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados.
  • Preparar e atualizar inventário do hardware existente, controlando dados de manutenção e prazos de garantia, em concordância com dados de ativo da controladoria e do compras.

Instituto de Desenvolvimento Tecnológico

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