Analista de Suporte – Eldorado do Sul

Descrição Geral:Resumo:

Eldorado do sul-Rs (híbrido)

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• Recrutamento

Espec

$ 2500,00 à $ 2600,00

Bağlantı da vaga: (informação confidencial) tit.C… E-Mail: [email protected] – Seja premium para ver

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#analista

#rh

#suporte

Quero me candidatar

Descrição:

Analista de suporte júnior

Local: eldorado do sul/rs fácil acesso de porto alegre e região

Horário: segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h.

Sobre a oportunidade: Estamos recrutando

Analista de suporte júnior para integrar a equipe de atendimento e suporte de uma grande empresa. O profissional será responsável pelo cadastro em plataforma de marketplace e suporte de primeiro nivel a clientes em plataforma de marketplace.

Como será o seu dia a dia?
Atendimento a clientes via telefone, chat e e-Mail.
Cadastro e suporte na plataforma de marketplace.
Registro e acompanhamento de chamados no sistema de suporte.
Esclarecimento de dúvidas e orientação aos usuários.
Cumprimento de slas e diretrizes da equipe de suporte.
Análise preliminar de problemas e mento ao suporte avançado.

Participação em treinamentos e reuniões internas.

O que buscamos?

Conhecimentos essenciais: Informática básica (windows).

Noções de atendimento ao cliente (suporte, help desk, call center).

Facilidade com cadastro e navegação em plataformas digitais.

Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados): Noções básicas de redes de computadores (tcp/ip, dns, dhcp).

Experiência com sistemas erp ou marketplaces.

Habilidades comportamentais: Boa comunicação e didática no atendimento.

Organização e atenção aos detalhes.
Capacidade de resolver problemas rapidamente.

Foco em resultados e trabalho em equipe.

Contrato clt

Benefícios oferecidos: Vale refeição.

Vale transporte.

Plano de saúde e plano odontológico (após período de experiência).

Por que se candidatar?
Oportunidade de crescimento em uma empresa sólida.
Treinamentos internos para aprimorar suas habilidades.

Ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo.

Requisitos:

Nível (senioridade): junior.

Clt.