Analista de suporte condominios

Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte.

Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.

Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.

Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!

Responsabilidades e Atribuições

Apoiar os clientes em dúvidas e soluções de possíveis problemas encontrados através dos canais disponíveis;

Propor ações para melhoria contínua em processos de atendimento ao cliente.

Requisitos e Qualificações

Experiência em alguma plataforma em nuvem de atendimento ao cliente que utiliza Tickets (Ex: Zendesk, HubSpot, etc);

Facilidade no uso de redes sociais e sites;

Conhecimento da Lei Nº 13.709/2018 Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);

Pró atividade e lógico-analítico;

Experiência com atendimento, facilidade com números e boa comunicação (verbal e escrita);

Possuir web estável e local adequado (iluminado, ventilado, silencioso, etc) para trabalhar online;

Disponibilidade para atuação hibrida (3x na semana presencial no escritório de Campinas);

Desejável Superior – Cursando ou Completo.

Fazendo Parte Do Time, Você Terá SuperBenefícios Como

• Flexibilidade de horário

Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.

• Ajuda de custo Home Office:

A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar.

• Flash Benefícios Flexíveis (VA + VR):

Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.

• Plano de saúde e odontológico:

A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.

• Apoio aos pais:

Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.

• Saúde e Bem-estar:

Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.

• Treinamentos e educação

Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.

• Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.